Игровая поддержка

Здесь расположен сборник ответов на самые часто задаваемые вопросы, прежде чем задать свой вопрос обязательно ознакомьтесь с этой информацией!

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

  • ?
    Как стать модератором и какие критерии при отборе?

    Чтобы стать модератором, нужно заполнить заявку здесь, основными критериями являются возраст (не менее 18 лет, потребуется подтвердить) и знание модов с правилами.

  • ?
    Что такое люксы и как их использовать?

    Lux(люкс) — это внутриигровая валюта серверов с модификациями, 1 SWi(сви) равняется 2 люксам. За них можно совершать любые покупки, использовать люксы для обмена на серверах с модификациями.

  • ?
    Что такое сви?

    Cви — это основная валюта, 1 СВИ равен 2 ЛЮКСАМ, при помощи них можно оплатить любые платные услуги на SwixyCraft.

  • ?
    Что такое люксы?

    Люксы — это игровая валюта, при помощи них можно оплатить любые платные услуги на SwixyCraft.

  • ?
    Как получить наборы донат-групп?

    Киты VIP, PREMIUM и DELUXE выдаются командой через /kit.

  • ?
    Что делать, если аккаунт заблокировали?

    Вы можете купить платный разбан или написать в соответствующий раздел в дискорде, чтобы обжаловать блокировку.

  • ?
    На сервере плохой модератор! Что делать?

    Вы можете написать жалобу в группу вконтакте.

  • ?
    Как сменить ник?

    Заявку на платную смену ника можно подать в личном кабинете. Срок одобрения до 24 часов.

ИГРОВОЙ ПРОЦЕСС

  • ?
    Когда будет вайп?

    Дата вайпа хранится в строжайшей тайне, её знает только узкий круг администраторов.

  • ?
    Когда проходит вайп дополнительных миров?

    Вайп дополнительных миров проходит каждый месяц первого числа в (примерно) 3 часа ночи.

  • ?
    Пропала вещь, что делать?

    К сожалению, по правилу 1.4 вернуть её не получится.

  • ?
    Сервер лагает, что делать?

    Если он лагает, то не беспокойтесь, мы уже исправляем это.

  • ?
    Как открыть древние знания в ThaumCraft'е?

    Чтобы открыть древние знания, надо повысить свой уровень искажения — для этого Вы можете использовать, например, мозги зомби.

  • ?
    Как получить иридий?

    Свой первый иридий можно получить с помощью iridum shard, которые можно найти в сокровищницах, а дальше его можно размножать с помощью материи.

  • ?
    Что делать, если добавленный в приват человек все сломал?

    Ничего — ответственность за своих сожителей Вы несете сами, что чётко прописано в правиле 4.3

  • ?
    Нашел баг, куда обращаться по этому поводу?

    Все баги необходимо сообщать в личные сообщения группы ВКонтакте, либо на нашу почту - [email protected]

ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ

  • ?
    Не загружается лаунчер на MacOS/Linux

    Зайти с Mac/Linuх не получится, ставьте виртуальную или полноценную Windows. Или обратитесь в группу вконтакте.

  • ?
    В лаунчере 0/0 или "Увы, отуствует соединение"

    Отключите антивирус и запустите от имени администратора, не поможет - перезагрузите компьютер и роутер. Всё ещё не работает? Отключите антивирус и добавьте наш лаунчер в исключения.

  • ?
    При попытке захода на сервер выдает блокнот с краш-логом

    Залейте краш-лог на pastebin.com и приложите ссылку с описанием в группу вконтакте.

  • ?
    Закрывается клиент без краш-лога

    Залейте содержимое файла C:\.swixycraft\{ветка}\logs\latest.log на pastebin.com и приложите ссылку с описанием в группу вконтакте.

  • ?
    После захода все текстуры белые

    Обновите драйвера на видеокарту.

  • ?
    Спамит Out Of Memory

    Выделите больше памяти в настройках лаунчера.